Автор: Климов Владимир Анатольевич, партнер «Климов и Сафонова консалтинг» 8 июля, 2023
В4В: от теории к практике или 2+2=5
Как ведущие компании мира создают уникальное торговое предложение
Современная ситуация в мировой и национальной экономиках требуют от предпринимателей и высшего менеджмента компаний совершенно новых подходов к развитию бизнеса или выживанию. Приходит понимание того, что в одиночку (в рамках одной компании или холдинга) сохранить, укрепить и приумножить имеющиеся в распоряжении компании рыночные преимущества будет сложно, а зачастую – просто невозможно.
В отношениях с партнерами – покупателями и поставщиками – наступает новая эра. Происходит переход от привычного расположения «по разные стороны баррикад» (B2B) к более тесному, доверительному и взаимовыгодному деловому взаимодействию (B4B).
В результате создается продукт совершенно иного порядка и происходит так называемая «инновация ценности», когда на смену традиционной ценности продукта приходит синергетическая ценность от сотрудничества бизнеса. И это не какой-то миф, утопия или модное течение в современном мире бизнеса. Это самая что ни на есть жизненная необходимость, которую осознали и активно внедряют в свою деятельность такие всемирно известные компании, как McKinsey, IKEA, Toyota, P&G, Coca-Cola и многие другие. Лидеры рынка рассматривают сегодня своих партнеров как важнейший стратегический ресурс, в который они готовы инвестировать и развивать, тем самым обеспечивая развитие, рост, прибыльность и конкурентоспособность собственного бизнеса - это и называют авторы синергетическим эффектом или ценностью. Примечательно и то, что данный подход может быть одинаково легко и эффективно применим как для крупного, так и для среднего и даже малого бизнеса. Существуют 4 вида потенциальных взаимодействий, названных в честь создателя и предложенных в виде шкалы
Высшей стадией потенциального сотрудничества является коллаборация, на базе взаимодействия которой и создается рассмотренный авторами книги подход, получивший название «В4В» или «business for business». Авторы детально разбирают не только саму идею «В4В» и примеры от уже перечисленных выше компаний, но и предоставляют в распоряжения читателя реальные инструменты по внедрению методов и механизмов концепции «В4В» на практике. Что же такое концепция «В4В» и что она в действительности дает бизнесу? Рассмотрим для наглядности в таблице, предложенной авторами книги:
Очевидно, что в рамках концепции «В4В» происходит взаимное усиление партнеров и компании, благодаря чему последней удается достигать выдающихся рыночных показателей. Потенциал же применения подхода «В4В» исключительно широк (подходит для крупного, среднего и даже малого бизнеса), удивляет своими возможностями (что мы наглядно видим на примерах) и зависит во многом от желания руководства и первых лиц компаний, так и непосредственной готовности корпоративной культуры организации к изменениям и лишь, в незначительной степени, от сферы деятельности бизнеса.
В ЗАКЛЮЧЕНИИ: B4B (Business for Business) - это концепция или стратегия, в основе которой лежит идея ориентации бизнеса на обслуживание других бизнесов. В отличие от B2B (Business to Business), где компания продает свои товары или услуги другим компаниям, B4B подразумевает создание более глубоких и долгосрочных партнерских отношений с бизнес-клиентами, чтобы обеспечить им комплексное решение проблем и достичь взаимной выгоды, как и описано авторами книги.
Концепция B4B включает в себя тесное понимание потребностей и целей бизнес-клиента, а также активное предоставление экспертной помощи и инновационных решений для их эффективного развития. B4B ориентирована на создание долгосрочных партнерств и установление доверительных отношений между бизнесами, что может привести к стабильному росту и успеху обеих сторон.
B4B включает несколько этапов, которые представляют последовательные шаги в процессе разработки и реализации стратегии:
1. Исследование и определение: На этом этапе компания проводит исследования, чтобы понять рынок и потребности своих бизнес-клиентов. Она определяет, какие продукты и услуги могут быть наиболее полезными для своей целевой аудитории. 2. Разработка продуктов и услуг: На основе полученных данных компания разрабатывает продукты и услуги, которые отвечают потребностям бизнес-клиентов. Она стремится предложить комплексные решения, которые помогут клиентам достичь своих целей и решить проблемы. 3. Построение партнерских отношений: На этом этапе компания устанавливает партнерские отношения с бизнес-клиентами, основываясь на взаимной выгоде и долгосрочном партнерстве. Она работает над укреплением связей с клиентами, предлагая дополнительную поддержку и услуги. 4. Обеспечение качества и поддержки: Важной частью B4B стратегии является обеспечение качества продуктов, услуг и поддержки для бизнес-клиентов. Компания старается предоставить своим клиентам надежные и инновационные решения, а также обеспечить непрерывную поддержку и обратную связь. 5. Развитие и совершенствование: B4B - это динамичный процесс, поэтому компания должна постоянно развиваться и совершенствоваться. Она анализирует свои результаты, изучает изменения на рынке и обновляет свои продукты и стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособной и соответствовать потребностям своих бизнес-клиентов.
Важно отметить, что эти этапы могут немного различаться в зависимости от конкретной компании и ее стратегии B4B. В целом, как отмечают авторы книги Владимир Климов и Аббас Бассов концепция B4B является прочной конструкцией бизнеса в эпоху турбулентного мира и позволяет успешно развивать бизнес, не зависимо от отрасли применения.
В4В «business for business»
В своей консалтинговой деятельности наша компания не только рекомендует, но и помогает своим клиентам с разработкой и внедрением концепции «В4В» («business for business») на практике, реализуя формат поиска взаимовыгодного партнерства.
Спасибо за внимание !
Появились вопросы ? Хотите подробнее познакомится с направлениями нашей работы ? Переходите на главную страницу сайта, нажав на кнопку ниже.